Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas sobre nuestro servicio, reservas o tarifas? A continuación encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre traslados en taxi electrónico.
Reservas y planificación de viajes
Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre cómo reservar un viaje.
¿Cómo puedo reservar un viaje?
Puede reservar un viaje fácilmente a través de nuestra página de reservas en el sitio web. Complete sus datos, lugar de recogida, destino, fecha y hora, y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para confirmar el viaje.
¿Con cuánta anticipación debo reservar un viaje?
Recomendamos reservar su viaje con al menos unas horas de antelación. Para traslados al aeropuerto o viajes largos, se recomienda hacerlo con un día de antelación.
¿Puedo también reservar un viaje de último minuto?
Sí, según disponibilidad, también podemos organizar viajes de última hora. Contáctanos por teléfono o WhatsApp.
¿Puedo cambiar o cancelar mi reserva?
Sí, por favor, contáctenos lo antes posible. Siempre intentamos gestionar los cambios o cancelaciones con la mayor flexibilidad posible.
Transporte al aeropuerto
Preguntas frecuentes sobre traslados al aeropuerto y transporte al aeropuerto.
¿A qué aeropuertos vuelas?
Ofrecemos transporte al Aeropuerto de Schiphol y al Aeropuerto de Róterdam-La Haya, entre otros. También disponemos de otros aeropuertos en los Países Bajos o países vecinos previa solicitud.
¿El conductor rastreará mi vuelo?
Sí, tenemos en cuenta la información de su vuelo para los traslados al aeropuerto. En caso de retraso, ajustaremos la hora de recogida si es posible.
¿Dónde me encuentro con el conductor en el aeropuerto?
El conductor se pondrá en contacto con usted con antelación para acordar un punto de encuentro claro en el aeropuerto.
¿El conductor ayuda con el equipaje?
Sí, nuestro conductor, por supuesto, le ayudará a cargar y descargar su equipaje.
Servicio y Vehículo
Preguntas generales sobre nuestro servicio y el vehículo.
¿Qué tipo de vehículo utilizas?
Todos los viajes se realizan en un Mercedes EQV totalmente eléctrico. Este vehículo ofrece amplio espacio, comodidad y una experiencia de viaje silenciosa y de alta calidad.
¿Para cuantas personas es adecuado el vehículo?
Nuestro Mercedes EQV tiene capacidad para albergar cómodamente entre 6 y 7 pasajeros, dependiendo del equipaje.
¿En qué región conduces?
Ofrecemos viajes por todo Randstad, incluyendo Ámsterdam, Róterdam, La Haya y Utrecht. También es posible realizar viajes más largos fuera de esta región previa solicitud.
¿Es sostenible el servicio?
Sí, conducimos un Mercedes EQV totalmente eléctrico. Esto permite a nuestros clientes viajar con comodidad y respeto al medio ambiente.
